ARQUITECTURA
Flujo operativo de referencia
Usuario / PTT
→
Canal autorizado
→
Coordinación
Planificación
- Nombrar canales por operativo o función.
- Asignar responsables y moderación.
- Verificar micrófono, altavoz, auricular y datos móviles.
- Preparar un canal o medio alternativo.
- No incrustar contraseñas, tokens ni accesos administrativos en páginas públicas.
Qué documentar en ERA/IRESC
Finalidad, responsable, terminales o recursos asignados, grupos funcionales, cobertura prevista, procedimiento de llamada, medio principal y medio de respaldo.
No publicar: contraseñas, tokens, claves criptográficas, identificadores restringidos, parámetros de acceso ni información operativa sensible.
EJEMPLO OPERATIVOPMA / Centro de Coordinación
El jefe de comunicaciones mantiene una matriz sencilla: función → grupo/canal → responsable → medio principal → respaldo. Ante una incidencia de red, el cambio al medio alternativo debe estar previsto y ensayado.