Módulo 18: IA Aplicada a las Comunicaciones
18.10 Priorización de incidentes
50 minutos
18.10 Priorización de incidentes
Criterios, riesgos y validación del responsable.
Objetivos
- Comprender la función de la IA como apoyo.
- Aplicarla con supervisión humana.
- Identificar riesgos, sesgos y límites.
Aplicación operativa
La IA puede reducir carga de trabajo, ordenar información y proponer opciones, pero la decisión final debe permanecer bajo responsabilidad humana.
Comprobaciones
- Calidad de los datos.
- Validación del resultado.
- Trazabilidad.
- Protección de datos.
- Plan de reversión.
Resumen: Criterios, riesgos y validación del responsable.